FIBRAIN SUPPORT PORTAL

Wsparcie urządzeń aktywnych w jednym miejscu

Portal zapewnia wsparcie techniczne klientom korzystającym z rozwiązań i urządzeń dostarczanych przez FIBRAIN. Twórz zgłoszenia, śledź ich realizację i korzystaj z uporządkowanych informacji o produktach.

DOSTĘP KLIENTA

Zweryfikowane konto przechowuje całą historię wsparcia

Zgłoszenia mogą tworzyć zarejestrowani użytkownicy, których konta zostały zatwierdzone przez uprawnionego agenta. Jeśli konto oczekuje na aktywację, skontaktuj się z aktywa@fibrain.pl.

Nie masz jeszcze konta? Najpierw utwórz konto klienta. Po rejestracji musi ono zostać zatwierdzone przez uprawnionego agenta, zanim będzie można tworzyć zgłoszenia.
Utwórz konto
Utwórz zgłoszenie

Opisz problem, podaj informacje o produkcie i dodaj załączniki potrzebne zespołowi wsparcia.

Śledź i komunikuj się

Sprawdzaj status, czytaj pełną historię rozmowy i przekazuj dodatkowe informacje, gdy są potrzebne.

Korzystaj z bazy wiedzy

Znajdź dokumentację produktów, instrukcje, informacje o oprogramowaniu i inne materiały dostępne dla Twojego konta.

OBSŁUGIWANE ROZWIĄZANIA

Wsparcie dla najważniejszych platform urządzeń aktywnych

Portal koncentruje się na produktach znajdujących się w ofercie FIBRAIN, ze szczególnym uwzględnieniem rozwiązań HALNy Networks oraz DASAN Network Solutions.

HALNy Networks

Wsparcie obejmuje najważniejsze rozwiązania dostępowe HALNy Networks. Informacje o marce i produktach znajdują się na stronie HALNy, a szczegóły techniczne, instrukcje oraz materiały produktowe w dedykowanej bazie wiedzy.

Poznaj HALNy Networks → Dokumentacja techniczna →

DASAN Network Solutions

Druga główna grupa obejmuje rozwiązania DASAN Network Solutions, w szczególności urządzenia dostępowe GPON i XGS-PON OLT dostarczane przez FIBRAIN.

Zobacz rozwiązania OLT →
Pełna oferta urządzeń aktywnych dostarczanych przez FIBRAIN jest dostępna w katalogu Urządzenia aktywne →
Masz już zgłoszenie? Użyj opcji Sprawdź status zgłoszenia, aby otworzyć jego historię. Odpowiedzi e-mail wysłane z adresu zarejestrowanego na koncie zostaną dopisane do istniejącej rozmowy.